{"id":793,"date":"2026-08-19T14:34:53","date_gmt":"2026-08-19T14:34:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.petnutritionpro.com\/?page_id=793"},"modified":"2026-09-23T06:42:59","modified_gmt":"2026-09-23T06:42:59","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.petnutritionpro.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"793\" class=\"elementor elementor-793 elementor-22\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a919b87 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a919b87\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c553bbe elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"c553bbe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<h1>Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\r\n\r\n<p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 6 septembre 2026<\/em><\/p>\r\n\r\n<p>La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit la mani\u00e8re dont sont trait\u00e9es les donn\u00e9es personnelles des personnes qui visitent <strong>petnutritionpro.com<\/strong>, ach\u00e8tent une licence du service Diet Engine ou demandent une assistance, conform\u00e9ment au R\u00e8glement (UE) 2016\/679 (RGPD) et \u00e0 la l\u00e9gislation italienne applicable.<\/p>\r\n\r\n<h2>1. Responsable du traitement<\/h2>\r\n\r\n<p><strong>Boma Software di Boghetto Maurizio<\/strong><br>\r\nVia Spartaco Lavagnini, 21<br>\r\n51031 Agliana (PT) \u2013 Italie<br>\r\nN\u00b0 TVA : IT01390920476<br>\r\nE-mail : <a href=\"mailto:info@bomasoftware.it\">info@bomasoftware.it<\/a><\/p>\r\n\r\n<h2>2. Contextes de traitement distincts<\/h2>\r\n\r\n<p><strong>a) Site et boutique en ligne petnutritionpro.com.<\/strong> Pour les donn\u00e9es des personnes qui naviguent sur le site, effectuent un achat ou demandent une assistance, Boma Software agit en qualit\u00e9 de <strong>Responsable du traitement<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>b) Diet Engine utilis\u00e9 sur le site d\u2019un client.<\/strong> Lorsqu\u2019un magasin, un professionnel ou une agence active Diet Engine sur son propre site WooCommerce, le responsable de ce site d\u00e9termine les finalit\u00e9s et les modalit\u00e9s du traitement des donn\u00e9es de ses visiteurs. Dans ce contexte, le client agit en qualit\u00e9 de <strong>Responsable du traitement<\/strong> et Boma Software agit en qualit\u00e9 de <strong>Sous-traitant<\/strong> au sens de l\u2019article 28 du RGPD, exclusivement pour les activit\u00e9s n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture du service et conform\u00e9ment aux instructions du client.<\/p>\r\n\r\n<h2>3. Donn\u00e9es trait\u00e9es sur le site petnutritionpro.com<\/h2>\r\n\r\n<h3>3.1 Donn\u00e9es de navigation et de s\u00e9curit\u00e9<\/h3>\r\n\r\n<p>Les syst\u00e8mes assurant le fonctionnement du site peuvent collecter l\u2019adresse IP, le type de navigateur et d\u2019appareil, le syst\u00e8me d\u2019exploitation, la date et l\u2019heure de la requ\u00eate, les pages demand\u00e9es, les informations de provenance (referrer), les codes de r\u00e9ponse ainsi que d\u2019autres donn\u00e9es techniques n\u00e9cessaires aux communications Internet.<\/p>\r\n\r\n<p><em>Finalit\u00e9 :<\/em> fonctionnement du site, s\u00e9curit\u00e9, pr\u00e9vention des abus et diagnostic des dysfonctionnements.<br>\r\n<em>Base juridique :<\/em> int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime du Responsable du traitement \u00e0 assurer la s\u00e9curit\u00e9 et le bon fonctionnement de ses syst\u00e8mes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).<\/p>\r\n\r\n<h3>3.2 Achat et gestion des licences<\/h3>\r\n\r\n<p>Pet Nutrition Pro et Diet Engine sont vendus exclusivement \u00e0 des personnes ou organisations effectuant l\u2019achat dans le cadre d\u2019une activit\u00e9 professionnelle ou commerciale. Pour g\u00e9rer la commande, les donn\u00e9es suivantes peuvent \u00eatre trait\u00e9es : nom et pr\u00e9nom de la personne de contact, raison sociale, adresse, adresse e-mail, pays, num\u00e9ro de TVA ou autre identifiant fiscal professionnel, donn\u00e9es \u00e9ventuellement n\u00e9cessaires \u00e0 la facturation \u00e9lectronique, domaine \u00e0 activer, formule achet\u00e9e, \u00e9tat et dur\u00e9e de la licence.<\/p>\r\n\r\n<p><em>Finalit\u00e9 :<\/em> conclusion et ex\u00e9cution du contrat, facturation, activation et gestion de la licence, assistance administrative ainsi que respect des obligations fiscales et comptables.<br>\r\n<em>Base juridique :<\/em> ex\u00e9cution du contrat et mesures pr\u00e9contractuelles (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et respect d\u2019obligations l\u00e9gales (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD).<\/p>\r\n\r\n<h3>3.3 D\u00e9claration B2B et acceptation des Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h3>\r\n\r\n<p>Lors du paiement, le Client doit confirmer, au moyen d\u2019une d\u00e9claration obligatoire unique, qu\u2019il effectue l\u2019achat dans le cadre d\u2019une activit\u00e9 commerciale ou professionnelle et qu\u2019il a lu et accept\u00e9 les <a href=\"https:\/\/www.petnutritionpro.com\/fr\/conditions-generales\/\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/a>. Le r\u00e9sultat de cette acceptation peut \u00eatre conserv\u00e9 avec les donn\u00e9es de la commande \u00e0 des fins contractuelles et administratives ainsi que pour la protection des droits.<\/p>\r\n\r\n<h3>3.4 Compte client<\/h3>\r\n\r\n<p>Lorsqu\u2019un compte est cr\u00e9\u00e9 sur la boutique en ligne, les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019authentification, les informations du profil ainsi que l\u2019historique des commandes et des licences sont trait\u00e9s.<\/p>\r\n\r\n<p><em>Base juridique :<\/em> ex\u00e9cution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).<\/p>\r\n\r\n<h3>3.5 Assistance et contacts<\/h3>\r\n\r\n<p>Lorsque l\u2019utilisateur nous contacte, les donn\u00e9es contenues dans son message ainsi que les informations techniques utiles au diagnostic peuvent \u00eatre trait\u00e9es, par exemple le domaine, les versions de WordPress, WooCommerce, PHP et des extensions, ainsi que les messages d\u2019erreur.<\/p>\r\n\r\n<p>Il est recommand\u00e9 de <strong>ne pas transmettre de mots de passe, d\u2019identifiants administrateur ou de cl\u00e9s API<\/strong> dans le cadre de demandes d\u2019assistance ordinaires, sauf lorsque ces informations sont express\u00e9ment n\u00e9cessaires et transmises selon des modalit\u00e9s pr\u00e9alablement convenues.<\/p>\r\n\r\n<h3>3.6 Cookies et technologies similaires<\/h3>\r\n\r\n<p>Le site utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies techniques strictement n\u00e9cessaires ne n\u00e9cessitent pas de consentement conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 122 du d\u00e9cret l\u00e9gislatif italien n\u00b0 196\/2003. Les \u00e9ventuels outils de mesure ou contenus tiers impliquant un suivi ne sont activ\u00e9s, lorsque la r\u00e9glementation l\u2019exige, qu\u2019apr\u00e8s avoir obtenu le consentement de l\u2019utilisateur. Pour plus d\u2019informations, consultez la <a href=\"https:\/\/www.petnutritionpro.com\/fr\/politique-relative-aux-cookies\/\">Politique relative aux cookies<\/a>.<\/p>\r\n\r\n<h2>4. Destinataires et prestataires<\/h2>\r\n\r\n<ul>\r\n  <li><strong>Keliweb S.r.l.<\/strong>, en qualit\u00e9 de fournisseur de l\u2019h\u00e9bergement du site et des services d\u2019infrastructure associ\u00e9s ;<\/li>\r\n\r\n  <li><strong>Stripe<\/strong>, en qualit\u00e9 de prestataire du service de paiement utilis\u00e9 lors du passage de la commande. Pour traiter le paiement, Stripe peut traiter des donn\u00e9es d\u2019identification, des coordonn\u00e9es, des donn\u00e9es relatives \u00e0 la transaction, des informations concernant le moyen de paiement ainsi que des donn\u00e9es techniques n\u00e9cessaires \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, \u00e0 l\u2019authentification et \u00e0 la pr\u00e9vention de la fraude. Les donn\u00e9es compl\u00e8tes de la carte de paiement ne sont pas conserv\u00e9es par Boma Software lorsqu\u2019elles sont trait\u00e9es directement par Stripe. Le traitement effectu\u00e9 par Stripe est \u00e9galement r\u00e9gi par sa propre <a href=\"https:\/\/stripe.com\/fr\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a> ;<\/li>\r\n\r\n  <li><strong>conseillers fiscaux et fournisseurs de syst\u00e8mes de facturation \u00e9lectronique<\/strong>, pour les obligations administratives, comptables et fiscales ;<\/li>\r\n\r\n  <li><strong>Google Ireland Limited<\/strong>, lorsque des services Google sont utilis\u00e9s, tels que des contenus YouTube int\u00e9gr\u00e9s ou des outils de mesure activ\u00e9s apr\u00e8s consentement ;<\/li>\r\n\r\n  <li><strong>autorit\u00e9s publiques et organismes habilit\u00e9s<\/strong>, dans les cas pr\u00e9vus par la loi.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<p>Les donn\u00e9es ne sont pas vendues \u00e0 des tiers.<\/p>\r\n\r\n<h2>5. Transferts vers des pays tiers<\/h2>\r\n\r\n<p>L\u2019infrastructure principale utilis\u00e9e pour le site et pour Diet Engine est situ\u00e9e dans l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en.<\/p>\r\n\r\n<p>Certains prestataires internationaux peuvent \u00e9galement traiter des donn\u00e9es en dehors de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en. Dans ce cas, le traitement est effectu\u00e9 sur la base des m\u00e9canismes pr\u00e9vus au chapitre V du RGPD, tels que les d\u00e9cisions d\u2019ad\u00e9quation, le Cadre de protection des donn\u00e9es UE\u2013\u00c9tats-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) lorsqu\u2019il est applicable, ou les clauses contractuelles types.<\/p>\r\n\r\n<h2>6. Diet Engine : donn\u00e9es re\u00e7ues par le service<\/h2>\r\n\r\n<p>Diet Engine peut recevoir de l\u2019extension :<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n  <li>le domaine de l\u2019installation ainsi que les identifiants techniques\/API n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019autorisation ;<\/li>\r\n\r\n  <li>les donn\u00e9es des produits WooCommerce configur\u00e9s pour le syst\u00e8me, telles que l\u2019identifiant et le nom du produit, le type d\u2019aliment, les calories pour 100 g, l\u2019ad\u00e9quation selon l\u2019esp\u00e8ce et la taille, les intol\u00e9rances, les sensibilit\u00e9s, les priorit\u00e9s et les crit\u00e8res de classement ;<\/li>\r\n\r\n  <li>les donn\u00e9es saisies dans le questionnaire concernant l\u2019animal : esp\u00e8ce, nom de l\u2019animal, sexe, \u00e2ge, poids, groupe de taille, condition physique, niveau d\u2019activit\u00e9, \u00e9ventuel \u00e9tat physiologique, intol\u00e9rances, sensibilit\u00e9s et pr\u00e9f\u00e9rences alimentaires.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<p>Les donn\u00e9es du questionnaire d\u00e9crivent principalement l\u2019animal. Toutefois, puisqu\u2019elles sont trait\u00e9es dans le cadre d\u2019une session de navigation et peuvent \u00eatre associ\u00e9es \u00e0 des informations techniques ou \u00e0 un panier, elles sont n\u00e9anmoins g\u00e9r\u00e9es en appliquant des mesures de protection appropri\u00e9es.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>La photographie de l\u2019animal n\u2019est pas transmise \u00e0 Diet Engine.<\/strong> L\u2019image est trait\u00e9e localement dans le navigateur pour composer la fiche affich\u00e9e ou imprim\u00e9e.<\/p>\r\n\r\n<p>La fonction d\u2019impression\/enregistrement au format PDF utilise les fonctions du navigateur et ne n\u00e9cessite pas l\u2019envoi de la fiche \u00e0 un service externe de g\u00e9n\u00e9ration de PDF.<\/p>\r\n\r\n<p>La simple installation de l\u2019extension n\u2019entra\u00eene aucun envoi de donn\u00e9es \u00e0 Diet Engine : la connexion au service distant n\u2019est activ\u00e9e qu\u2019apr\u00e8s l\u2019autorisation pr\u00e9vue lors de la proc\u00e9dure de configuration.<\/p>\r\n\r\n<h3>6.1 Obligations du client titulaire de la licence<\/h3>\r\n\r\n<p>Le client qui active Diet Engine est responsable de l\u2019information fournie aux visiteurs de son propre site, de la base juridique du traitement ainsi que des autres obligations applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es. La relation entre le client et Boma Software, pour les traitements effectu\u00e9s par Diet Engine pour le compte du client, doit \u00eatre encadr\u00e9e par un <strong>accord relatif au traitement des donn\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 28 du RGPD<\/strong>. Pour en faire la demande, vous pouvez \u00e9crire \u00e0 <a href=\"mailto:info@bomasoftware.it\">info@bomasoftware.it<\/a>.<\/p>\r\n\r\n<h2>7. Dur\u00e9e de conservation<\/h2>\r\n\r\n<table>\r\n  <thead>\r\n    <tr>\r\n      <th>Cat\u00e9gorie<\/th>\r\n      <th>Crit\u00e8re de conservation<\/th>\r\n    <\/tr>\r\n  <\/thead>\r\n  <tbody>\r\n\r\n    <tr>\r\n      <td>Donn\u00e9es fiscales et documents comptables<\/td>\r\n      <td>Pendant la p\u00e9riode pr\u00e9vue par la l\u00e9gislation civile et fiscale applicable, normalement 10 ans<\/td>\r\n    <\/tr>\r\n\r\n    <tr>\r\n      <td>Comptes, commandes, licences et acceptations contractuelles<\/td>\r\n      <td>Pendant la dur\u00e9e de la relation contractuelle puis pendant la p\u00e9riode n\u00e9cessaire \u00e0 la gestion des obligations administratives, des \u00e9ventuels litiges et \u00e0 la protection des droits<\/td>\r\n    <\/tr>\r\n\r\n    <tr>\r\n      <td>Demandes d\u2019assistance<\/td>\r\n      <td>Pendant le temps n\u00e9cessaire au traitement de la demande puis pendant une p\u00e9riode raisonnablement n\u00e9cessaire pour documenter l\u2019assistance fournie<\/td>\r\n    <\/tr>\r\n\r\n    <tr>\r\n      <td>Journaux techniques et de s\u00e9curit\u00e9<\/td>\r\n      <td>Pendant la dur\u00e9e strictement n\u00e9cessaire \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, \u00e0 la pr\u00e9vention des abus, au diagnostic et \u00e0 la gestion technique, sauf n\u00e9cessit\u00e9 de conservation suppl\u00e9mentaire aux fins de v\u00e9rifications ou d\u2019obligations l\u00e9gales<\/td>\r\n    <\/tr>\r\n\r\n    <tr>\r\n      <td>Donn\u00e9es trait\u00e9es par Diet Engine<\/td>\r\n      <td>Pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire au traitement et \u00e0 la gestion technique du service ; les \u00e9ventuelles donn\u00e9es pr\u00e9sentes dans les journaux techniques sont supprim\u00e9es ou rendues non directement identifiables lorsqu\u2019elles ne sont plus n\u00e9cessaires<\/td>\r\n    <\/tr>\r\n\r\n    <tr>\r\n      <td>Cookies<\/td>\r\n      <td>Selon les dur\u00e9es indiqu\u00e9es dans la Politique relative aux cookies et dans le panneau de gestion des pr\u00e9f\u00e9rences<\/td>\r\n    <\/tr>\r\n\r\n  <\/tbody>\r\n<\/table>\r\n\r\n<h2>8. Droits des personnes concern\u00e9es<\/h2>\r\n\r\n<p>Les personnes concern\u00e9es peuvent exercer, lorsqu\u2019ils sont applicables, les droits pr\u00e9vus aux articles 15 \u00e0 22 du RGPD, notamment les droits d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019effacement, de limitation du traitement, de portabilit\u00e9, d\u2019opposition et de retrait du consentement.<\/p>\r\n\r\n<p>Les demandes peuvent \u00eatre envoy\u00e9es \u00e0 <a href=\"mailto:info@bomasoftware.it\">info@bomasoftware.it<\/a>.<\/p>\r\n\r\n<p>Il est \u00e9galement possible d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du <strong>Garante per la protezione dei dati personali<\/strong>, l\u2019autorit\u00e9 italienne de contr\u00f4le en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, ou aupr\u00e8s de toute autre autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente.<\/p>\r\n\r\n<h2>9. Caract\u00e8re n\u00e9cessaire de la fourniture des donn\u00e9es<\/h2>\r\n\r\n<p>Les donn\u00e9es requises pour la commande, la facturation, l\u2019activation et la gestion de la licence sont n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du contrat. L\u2019absence de communication de ces donn\u00e9es peut emp\u00eacher l\u2019achat ou l\u2019activation du service.<\/p>\r\n\r\n<h2>10. Traitements automatis\u00e9s de Diet Engine<\/h2>\r\n\r\n<p>Diet Engine traite automatiquement les param\u00e8tres relatifs \u00e0 l\u2019animal et aux produits configur\u00e9s afin d\u2019estimer un besoin calorique indicatif et d\u2019identifier les produits compatibles. Ce traitement poursuit une finalit\u00e9 technique et commerciale et <strong>ne produit aucun effet juridique ni aucun effet similaire significatif sur les personnes au sens de l\u2019article 22 du RGPD<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n<p>Pet Nutrition Pro ne constitue ni un diagnostic, ni une prescription, ni une consultation v\u00e9t\u00e9rinaire.<\/p>\r\n\r\n<h2>11. Modifications<\/h2>\r\n\r\n<p>La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 peut \u00eatre mise \u00e0 jour \u00e0 la suite de modifications r\u00e9glementaires, techniques ou organisationnelles. La version en vigueur est celle publi\u00e9e sur cette page avec l\u2019indication de la date de la derni\u00e8re mise \u00e0 jour.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de confidentialit\u00e9 Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 6 septembre 2026 La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit la mani\u00e8re dont sont trait\u00e9es les donn\u00e9es personnelles des personnes qui visitent petnutritionpro.com, ach\u00e8tent une licence du service Diet Engine ou demandent une assistance, conform\u00e9ment au R\u00e8glement (UE) 2016\/679 (RGPD) et \u00e0 la l\u00e9gislation italienne applicable. 1. 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