{"id":1258,"date":"2026-08-19T14:34:53","date_gmt":"2026-08-19T14:34:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.petnutritionpro.com\/?page_id=1258"},"modified":"2026-09-30T14:32:16","modified_gmt":"2026-09-30T14:32:16","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.petnutritionpro.com\/pt-br\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1258\" class=\"elementor elementor-1258 elementor-22\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a919b87 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a919b87\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c553bbe elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"c553bbe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<h1>Pol\u00edtica de Privacidade<\/h1>\n\n<p><em>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 6 de setembro de 2026<\/em><\/p>\n\n<p>Esta Pol\u00edtica de Privacidade descreve como s\u00e3o tratados os dados pessoais de quem visita <strong>petnutritionpro.com<\/strong>, adquire uma licen\u00e7a do servi\u00e7o Diet Engine ou solicita suporte, nos termos do Regulamento (UE) 2016\/679 (GDPR) e da legisla\u00e7\u00e3o italiana aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n<h2>1. Controlador dos dados<\/h2>\n\n<p><strong>Boma Software di Boghetto Maurizio<\/strong><br>\nVia Spartaco Lavagnini, 21<br>\n51031 Agliana (PT) \u2013 It\u00e1lia<br>\nN\u00ba de IVA: IT01390920476<br>\nE-mail: <a href=\"mailto:info@bomasoftware.it\">info@bomasoftware.it<\/a><\/p>\n\n<h2>2. \u00c2mbitos distintos de tratamento<\/h2>\n\n<p><strong>a) Site e loja petnutritionpro.com.<\/strong> Para os dados de quem navega no site, realiza uma compra ou solicita suporte, a Boma Software atua como <strong>Controladora dos dados<\/strong>.<\/p>\n\n<p><strong>b) Diet Engine utilizado no site de um cliente.<\/strong> Quando uma loja, um profissional ou uma ag\u00eancia ativa o Diet Engine em seu pr\u00f3prio site WooCommerce, o controlador desse site determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados de seus visitantes. Nesse contexto, o cliente atua como <strong>Controlador dos dados<\/strong> e a Boma Software atua como <strong>Operadora dos dados<\/strong>, nos termos do art. 28 do GDPR, limitada \u00e0s atividades necess\u00e1rias \u00e0 presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e de acordo com as instru\u00e7\u00f5es do cliente.<\/p>\n\n<h2>3. Dados tratados no site petnutritionpro.com<\/h2>\n\n<h3>3.1 Dados de navega\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a<\/h3>\n\n<p>Os sistemas que fornecem o site podem coletar endere\u00e7o IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, data e hora da solicita\u00e7\u00e3o, p\u00e1ginas solicitadas, referrer, c\u00f3digos de resposta e outros dados t\u00e9cnicos necess\u00e1rios \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o pela Internet.<\/p>\n\n<p><em>Finalidade:<\/em> fornecimento do site, seguran\u00e7a, preven\u00e7\u00e3o de abusos e diagn\u00f3stico de falhas.<br>\n<em>Base legal:<\/em> interesse leg\u00edtimo da Controladora na seguran\u00e7a e no correto funcionamento de seus sistemas (art. 6.1.f do GDPR).<\/p>\n\n<h3>3.2 Compra e gerenciamento das licen\u00e7as<\/h3>\n\n<p>Pet Nutrition Pro e Diet Engine s\u00e3o vendidos exclusivamente a pessoas ou entidades que realizam a compra no exerc\u00edcio de uma atividade empresarial ou profissional. Para gerenciar o pedido, podem ser tratados: nome e sobrenome do respons\u00e1vel, raz\u00e3o social, endere\u00e7o, e-mail, pa\u00eds, n\u00famero de IVA\/VAT number ou outro identificador fiscal empresarial, eventuais dados necess\u00e1rios para faturamento eletr\u00f4nico, dom\u00ednio a ser habilitado, plano adquirido, status e dura\u00e7\u00e3o da licen\u00e7a.<\/p>\n\n<p><em>Finalidade:<\/em> celebra\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o do contrato, faturamento, ativa\u00e7\u00e3o e gerenciamento da licen\u00e7a, suporte administrativo e cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es fiscais e cont\u00e1beis.<br>\n<em>Base legal:<\/em> execu\u00e7\u00e3o do contrato e medidas pr\u00e9-contratuais (art. 6.1.b do GDPR) e cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais (art. 6.1.c do GDPR).<\/p>\n\n<h3>3.3 Declara\u00e7\u00e3o B2B e aceita\u00e7\u00e3o dos Termos<\/h3>\n\n<p>No checkout, o Cliente deve confirmar, por meio de uma \u00fanica declara\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria, que realiza a compra no exerc\u00edcio de uma atividade empresarial ou profissional e que leu e aceitou os <a href=\"https:\/\/www.petnutritionpro.com\/pt-br\/termos-e-condicoes\/\">Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/a>. O registro dessa aceita\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser conservado juntamente com os dados do pedido para finalidades contratuais, administrativas e de prote\u00e7\u00e3o de direitos.<\/p>\n\n<h3>3.4 Conta do cliente<\/h3>\n\n<p>Quando uma conta \u00e9 criada na loja, s\u00e3o tratados os dados necess\u00e1rios para autentica\u00e7\u00e3o, as informa\u00e7\u00f5es do perfil e o hist\u00f3rico de pedidos e licen\u00e7as.<\/p>\n\n<p><em>Base legal:<\/em> execu\u00e7\u00e3o do contrato (art. 6.1.b do GDPR).<\/p>\n\n<h3>3.5 Suporte e contatos<\/h3>\n\n<p>Quando o usu\u00e1rio entra em contato conosco, podem ser tratados os dados contidos na mensagem e as informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas \u00fateis para o diagn\u00f3stico, como dom\u00ednio, vers\u00f5es do WordPress, WooCommerce, PHP, plugins e mensagens de erro.<\/p>\n\n<p>Recomenda-se <strong>n\u00e3o enviar senhas, credenciais administrativas ou chaves de API<\/strong> por meio de solicita\u00e7\u00f5es comuns de suporte, salvo quando forem expressamente necess\u00e1rias e transmitidas por meios previamente acordados.<\/p>\n\n<h3>3.6 Cookies e tecnologias semelhantes<\/h3>\n\n<p>O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes. Os cookies t\u00e9cnicos estritamente necess\u00e1rios n\u00e3o exigem consentimento nos termos do art. 122 do D.Lgs. 196\/2003. Eventuais ferramentas de medi\u00e7\u00e3o ou conte\u00fados de terceiros que envolvam rastreamento s\u00e3o ativados, quando exigido pela legisla\u00e7\u00e3o, somente ap\u00f3s o consentimento do usu\u00e1rio. Para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte a <a href=\"https:\/\/www.petnutritionpro.com\/pt-br\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de Cookies<\/a>.<\/p>\n\n<h2>4. Destinat\u00e1rios e fornecedores<\/h2>\n\n<ul>\n  <li><strong>Keliweb S.r.l.<\/strong>, como fornecedora da hospedagem do site e dos respectivos servi\u00e7os de infraestrutura;<\/li>\n\n  <li><strong>Stripe<\/strong>, como fornecedora do servi\u00e7o de pagamento utilizado no checkout. Para processar o pagamento, a Stripe pode tratar dados de identifica\u00e7\u00e3o, dados de contato, dados da transa\u00e7\u00e3o, informa\u00e7\u00f5es sobre o m\u00e9todo de pagamento e dados t\u00e9cnicos necess\u00e1rios para seguran\u00e7a, autentica\u00e7\u00e3o e preven\u00e7\u00e3o de fraudes. Os dados completos do cart\u00e3o de pagamento n\u00e3o s\u00e3o armazenados pela Boma Software quando s\u00e3o gerenciados diretamente pela Stripe. O tratamento realizado pela Stripe tamb\u00e9m \u00e9 regido por sua <a href=\"https:\/\/stripe.com\/it\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/a>;<\/li>\n\n  <li><strong>consultores fiscais e fornecedores de sistemas de faturamento eletr\u00f4nico<\/strong>, para o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es administrativas, cont\u00e1beis e fiscais;<\/li>\n\n  <li><strong>Google Ireland Limited<\/strong>, quando s\u00e3o utilizados servi\u00e7os do Google, como conte\u00fados incorporados do YouTube ou ferramentas de medi\u00e7\u00e3o ativadas mediante consentimento;<\/li>\n\n  <li><strong>autoridades p\u00fablicas e entidades legitimadas<\/strong>, nos casos previstos em lei.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Os dados n\u00e3o s\u00e3o vendidos a terceiros.<\/p>\n\n<h2>5. Transfer\u00eancias para pa\u00edses terceiros<\/h2>\n\n<p>A principal infraestrutura utilizada para o site e para o Diet Engine est\u00e1 localizada no Espa\u00e7o Econ\u00f4mico Europeu.<\/p>\n\n<p>Alguns fornecedores internacionais podem tratar dados tamb\u00e9m fora do Espa\u00e7o Econ\u00f4mico Europeu. Nesses casos, o tratamento ocorre com base nos instrumentos previstos no Cap\u00edtulo V do GDPR, como decis\u00f5es de adequa\u00e7\u00e3o, Data Privacy Framework UE-EUA, quando aplic\u00e1vel, ou cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o.<\/p>\n\n<h2>6. Diet Engine: dados recebidos pelo servi\u00e7o<\/h2>\n\n<p>O Diet Engine pode receber do plugin:<\/p>\n\n<ul>\n  <li>dom\u00ednio da instala\u00e7\u00e3o e credenciais t\u00e9cnicas\/API necess\u00e1rias para a autoriza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n  <li>dados dos produtos WooCommerce configurados para o sistema, como identificador e nome, tipo de alimento, calorias por 100 g, adequa\u00e7\u00e3o por esp\u00e9cie e porte, intoler\u00e2ncias, sensibilidades, prioridades e crit\u00e9rios de ordena\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n  <li>dados inseridos no question\u00e1rio relativo ao animal: esp\u00e9cie, nome do animal, sexo, idade, peso, grupo de porte, condi\u00e7\u00e3o f\u00edsica, n\u00edvel de atividade, eventual estado fisiol\u00f3gico, intoler\u00e2ncias, sensibilidades e prefer\u00eancias alimentares.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Os dados do question\u00e1rio descrevem principalmente o animal. Como s\u00e3o tratados no \u00e2mbito de uma sess\u00e3o de navega\u00e7\u00e3o e podem ser associados a informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas ou a um carrinho, s\u00e3o, ainda assim, gerenciados com a aplica\u00e7\u00e3o de medidas adequadas de prote\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<p><strong>A fotografia do animal n\u00e3o \u00e9 transmitida ao Diet Engine.<\/strong> O gerenciamento da imagem ocorre localmente no navegador para a composi\u00e7\u00e3o da ficha exibida ou impressa.<\/p>\n\n<p>A fun\u00e7\u00e3o de impress\u00e3o\/salvamento em PDF utiliza os recursos do navegador e n\u00e3o exige o envio da ficha a um servi\u00e7o externo de gera\u00e7\u00e3o de PDF.<\/p>\n\n<p>A simples instala\u00e7\u00e3o do plugin n\u00e3o implica o envio de dados ao Diet Engine: a conex\u00e3o remota \u00e9 ativada somente ap\u00f3s a autoriza\u00e7\u00e3o prevista no procedimento de configura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<h3>6.1 Obriga\u00e7\u00f5es do cliente licenciado<\/h3>\n\n<p>O cliente que ativa o Diet Engine \u00e9 respons\u00e1vel pela Pol\u00edtica de Privacidade fornecida aos visitantes de seu pr\u00f3prio site, pela base legal do tratamento e pelos demais requisitos de privacidade aplic\u00e1veis. A rela\u00e7\u00e3o entre o cliente e a Boma Software, para os tratamentos realizados pelo Diet Engine em nome do cliente, deve ser regulamentada por um <strong>acordo de tratamento de dados nos termos do art. 28 do GDPR<\/strong>. Para solicit\u00e1-lo, escreva para <a href=\"mailto:info@bomasoftware.it\">info@bomasoftware.it<\/a>.<\/p>\n\n<h2>7. Reten\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n<table>\n  <thead>\n    <tr>\n      <th>Categoria<\/th>\n      <th>Crit\u00e9rio de reten\u00e7\u00e3o<\/th>\n    <\/tr>\n  <\/thead>\n\n  <tbody>\n    <tr>\n      <td>Dados fiscais e documentos cont\u00e1beis<\/td>\n      <td>Pelo per\u00edodo previsto pela legisla\u00e7\u00e3o civil e fiscal, normalmente 10 anos<\/td>\n    <\/tr>\n\n    <tr>\n      <td>Contas, pedidos, licen\u00e7as e aceita\u00e7\u00f5es contratuais<\/td>\n      <td>Durante a rela\u00e7\u00e3o contratual e, posteriormente, pelo per\u00edodo necess\u00e1rio para o gerenciamento de obriga\u00e7\u00f5es administrativas, contesta\u00e7\u00f5es e prote\u00e7\u00e3o de direitos<\/td>\n    <\/tr>\n\n    <tr>\n      <td>Solicita\u00e7\u00f5es de suporte<\/td>\n      <td>Pelo tempo necess\u00e1rio para o gerenciamento da solicita\u00e7\u00e3o e, posteriormente, pelo per\u00edodo razoavelmente necess\u00e1rio para documentar o suporte prestado<\/td>\n    <\/tr>\n\n    <tr>\n      <td>Logs t\u00e9cnicos e de seguran\u00e7a<\/td>\n      <td>Pelo tempo estritamente necess\u00e1rio para seguran\u00e7a, preven\u00e7\u00e3o de abusos, diagn\u00f3stico e gerenciamento t\u00e9cnico, salvo quando for necess\u00e1ria uma reten\u00e7\u00e3o adicional para verifica\u00e7\u00f5es ou cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais<\/td>\n    <\/tr>\n\n    <tr>\n      <td>Dados tratados pelo Diet Engine<\/td>\n      <td>Pelo tempo necess\u00e1rio ao processamento e ao gerenciamento t\u00e9cnico do servi\u00e7o; eventuais dados presentes nos logs t\u00e9cnicos s\u00e3o exclu\u00eddos ou deixam de ser diretamente identific\u00e1veis quando n\u00e3o s\u00e3o mais necess\u00e1rios<\/td>\n    <\/tr>\n\n    <tr>\n      <td>Cookies<\/td>\n      <td>De acordo com os per\u00edodos indicados na Pol\u00edtica de Cookies e no painel de prefer\u00eancias<\/td>\n    <\/tr>\n  <\/tbody>\n<\/table>\n\n<h2>8. Direitos dos titulares dos dados<\/h2>\n\n<p>Os titulares dos dados podem exercer, quando aplic\u00e1veis, os direitos previstos nos arts. 15-22 do GDPR, incluindo acesso, retifica\u00e7\u00e3o, exclus\u00e3o, limita\u00e7\u00e3o, portabilidade, oposi\u00e7\u00e3o e retirada do consentimento.<\/p>\n\n<p>As solicita\u00e7\u00f5es podem ser enviadas para <a href=\"mailto:info@bomasoftware.it\">info@bomasoftware.it<\/a>.<\/p>\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o ao <strong>Garante per la protezione dei dati personali<\/strong> ou \u00e0 autoridade de controle competente.<\/p>\n\n<h2>9. Natureza do fornecimento dos dados<\/h2>\n\n<p>Os dados solicitados para pedido, faturamento, ativa\u00e7\u00e3o e gerenciamento da licen\u00e7a s\u00e3o necess\u00e1rios para a execu\u00e7\u00e3o do contrato. A falta de fornecimento desses dados pode impedir a compra ou a ativa\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n\n<h2>10. Processamentos automatizados do Diet Engine<\/h2>\n\n<p>O Diet Engine processa automaticamente os par\u00e2metros relativos ao animal e aos produtos configurados para estimar uma necessidade cal\u00f3rica indicativa e identificar produtos compat\u00edveis. Esse processamento tem finalidade t\u00e9cnica e comercial e <strong>n\u00e3o produz efeitos jur\u00eddicos nem efeitos igualmente significativos sobre as pessoas nos termos do art. 22 do GDPR<\/strong>.<\/p>\n\n<p>Pet Nutrition Pro n\u00e3o constitui diagn\u00f3stico, prescri\u00e7\u00e3o ou consulta veterin\u00e1ria.<\/p>\n\n<h2>11. Altera\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n<p>Esta Pol\u00edtica de Privacidade poder\u00e1 ser atualizada em decorr\u00eancia de altera\u00e7\u00f5es legislativas, t\u00e9cnicas ou organizacionais. A vers\u00e3o vigente \u00e9 aquela publicada nesta p\u00e1gina, com a indica\u00e7\u00e3o da data da \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Privacidade \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 6 de setembro de 2026 Esta Pol\u00edtica de Privacidade descreve como s\u00e3o tratados os dados pessoais de quem visita petnutritionpro.com, adquire uma licen\u00e7a do servi\u00e7o Diet Engine ou solicita suporte, nos termos do Regulamento (UE) 2016\/679 (GDPR) e da legisla\u00e7\u00e3o italiana aplic\u00e1vel. 1. 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