Política de Privacidade

Última atualização: 6 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como são tratados os dados pessoais de quem visita petnutritionpro.com, adquire uma licença do serviço Diet Engine ou solicita suporte, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR) e da legislação italiana aplicável.

1. Controlador dos dados

Boma Software di Boghetto Maurizio
Via Spartaco Lavagnini, 21
51031 Agliana (PT) – Itália
Nº de IVA: IT01390920476
E-mail: info@bomasoftware.it

2. Âmbitos distintos de tratamento

a) Site e loja petnutritionpro.com. Para os dados de quem navega no site, realiza uma compra ou solicita suporte, a Boma Software atua como Controladora dos dados.

b) Diet Engine utilizado no site de um cliente. Quando uma loja, um profissional ou uma agência ativa o Diet Engine em seu próprio site WooCommerce, o controlador desse site determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados de seus visitantes. Nesse contexto, o cliente atua como Controlador dos dados e a Boma Software atua como Operadora dos dados, nos termos do art. 28 do GDPR, limitada às atividades necessárias à prestação do serviço e de acordo com as instruções do cliente.

3. Dados tratados no site petnutritionpro.com

3.1 Dados de navegação e segurança

Os sistemas que fornecem o site podem coletar endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, data e hora da solicitação, páginas solicitadas, referrer, códigos de resposta e outros dados técnicos necessários à comunicação pela Internet.

Finalidade: fornecimento do site, segurança, prevenção de abusos e diagnóstico de falhas.
Base legal: interesse legítimo da Controladora na segurança e no correto funcionamento de seus sistemas (art. 6.1.f do GDPR).

3.2 Compra e gerenciamento das licenças

Pet Nutrition Pro e Diet Engine são vendidos exclusivamente a pessoas ou entidades que realizam a compra no exercício de uma atividade empresarial ou profissional. Para gerenciar o pedido, podem ser tratados: nome e sobrenome do responsável, razão social, endereço, e-mail, país, número de IVA/VAT number ou outro identificador fiscal empresarial, eventuais dados necessários para faturamento eletrônico, domínio a ser habilitado, plano adquirido, status e duração da licença.

Finalidade: celebração e execução do contrato, faturamento, ativação e gerenciamento da licença, suporte administrativo e cumprimento de obrigações fiscais e contábeis.
Base legal: execução do contrato e medidas pré-contratuais (art. 6.1.b do GDPR) e cumprimento de obrigações legais (art. 6.1.c do GDPR).

3.3 Declaração B2B e aceitação dos Termos

No checkout, o Cliente deve confirmar, por meio de uma única declaração obrigatória, que realiza a compra no exercício de uma atividade empresarial ou profissional e que leu e aceitou os Termos e Condições. O registro dessa aceitação poderá ser conservado juntamente com os dados do pedido para finalidades contratuais, administrativas e de proteção de direitos.

3.4 Conta do cliente

Quando uma conta é criada na loja, são tratados os dados necessários para autenticação, as informações do perfil e o histórico de pedidos e licenças.

Base legal: execução do contrato (art. 6.1.b do GDPR).

3.5 Suporte e contatos

Quando o usuário entra em contato conosco, podem ser tratados os dados contidos na mensagem e as informações técnicas úteis para o diagnóstico, como domínio, versões do WordPress, WooCommerce, PHP, plugins e mensagens de erro.

Recomenda-se não enviar senhas, credenciais administrativas ou chaves de API por meio de solicitações comuns de suporte, salvo quando forem expressamente necessárias e transmitidas por meios previamente acordados.

3.6 Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes. Os cookies técnicos estritamente necessários não exigem consentimento nos termos do art. 122 do D.Lgs. 196/2003. Eventuais ferramentas de medição ou conteúdos de terceiros que envolvam rastreamento são ativados, quando exigido pela legislação, somente após o consentimento do usuário. Para mais informações, consulte a Política de Cookies.

4. Destinatários e fornecedores

• Keliweb S.r.l., como fornecedora da hospedagem do site e dos respectivos serviços de infraestrutura;
• Stripe, como fornecedora do serviço de pagamento utilizado no checkout. Para processar o pagamento, a Stripe pode tratar dados de identificação, dados de contato, dados da transação, informações sobre o método de pagamento e dados técnicos necessários para segurança, autenticação e prevenção de fraudes. Os dados completos do cartão de pagamento não são armazenados pela Boma Software quando são gerenciados diretamente pela Stripe. O tratamento realizado pela Stripe também é regido por sua Política de Privacidade;
• consultores fiscais e fornecedores de sistemas de faturamento eletrônico, para o cumprimento de obrigações administrativas, contábeis e fiscais;
• Google Ireland Limited, quando são utilizados serviços do Google, como conteúdos incorporados do YouTube ou ferramentas de medição ativadas mediante consentimento;
• autoridades públicas e entidades legitimadas, nos casos previstos em lei.

Os dados não são vendidos a terceiros.

5. Transferências para países terceiros

A principal infraestrutura utilizada para o site e para o Diet Engine está localizada no Espaço Econômico Europeu.

Alguns fornecedores internacionais podem tratar dados também fora do Espaço Econômico Europeu. Nesses casos, o tratamento ocorre com base nos instrumentos previstos no Capítulo V do GDPR, como decisões de adequação, Data Privacy Framework UE-EUA, quando aplicável, ou cláusulas contratuais padrão.

6. Diet Engine: dados recebidos pelo serviço

O Diet Engine pode receber do plugin:

• domínio da instalação e credenciais técnicas/API necessárias para a autorização;
• dados dos produtos WooCommerce configurados para o sistema, como identificador e nome, tipo de alimento, calorias por 100 g, adequação por espécie e porte, intolerâncias, sensibilidades, prioridades e critérios de ordenação;
• dados inseridos no questionário relativo ao animal: espécie, nome do animal, sexo, idade, peso, grupo de porte, condição física, nível de atividade, eventual estado fisiológico, intolerâncias, sensibilidades e preferências alimentares.

Os dados do questionário descrevem principalmente o animal. Como são tratados no âmbito de uma sessão de navegação e podem ser associados a informações técnicas ou a um carrinho, são, ainda assim, gerenciados com a aplicação de medidas adequadas de proteção.

A fotografia do animal não é transmitida ao Diet Engine. O gerenciamento da imagem ocorre localmente no navegador para a composição da ficha exibida ou impressa.

A função de impressão/salvamento em PDF utiliza os recursos do navegador e não exige o envio da ficha a um serviço externo de geração de PDF.

A simples instalação do plugin não implica o envio de dados ao Diet Engine: a conexão remota é ativada somente após a autorização prevista no procedimento de configuração.

6.1 Obrigações do cliente licenciado

O cliente que ativa o Diet Engine é responsável pela Política de Privacidade fornecida aos visitantes de seu próprio site, pela base legal do tratamento e pelos demais requisitos de privacidade aplicáveis. A relação entre o cliente e a Boma Software, para os tratamentos realizados pelo Diet Engine em nome do cliente, deve ser regulamentada por um acordo de tratamento de dados nos termos do art. 28 do GDPR. Para solicitá-lo, escreva para info@bomasoftware.it.

7. Retenção

8. Direitos dos titulares dos dados

Os titulares dos dados podem exercer, quando aplicáveis, os direitos previstos nos arts. 15-22 do GDPR, incluindo acesso, retificação, exclusão, limitação, portabilidade, oposição e retirada do consentimento.

As solicitações podem ser enviadas para info@bomasoftware.it.

Também é possível apresentar uma reclamação ao Garante per la protezione dei dati personali ou à autoridade de controle competente.

9. Natureza do fornecimento dos dados

Os dados solicitados para pedido, faturamento, ativação e gerenciamento da licença são necessários para a execução do contrato. A falta de fornecimento desses dados pode impedir a compra ou a ativação do serviço.

10. Processamentos automatizados do Diet Engine

O Diet Engine processa automaticamente os parâmetros relativos ao animal e aos produtos configurados para estimar uma necessidade calórica indicativa e identificar produtos compatíveis. Esse processamento tem finalidade técnica e comercial e não produz efeitos jurídicos nem efeitos igualmente significativos sobre as pessoas nos termos do art. 22 do GDPR.

Pet Nutrition Pro não constitui diagnóstico, prescrição ou consulta veterinária.

11. Alterações

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada em decorrência de alterações legislativas, técnicas ou organizacionais. A versão vigente é aquela publicada nesta página, com a indicação da data da última atualização.