Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2026
Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali di chi visita petnutritionpro.com, acquista una licenza del servizio Diet Engine o richiede assistenza, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
1. Titolare del trattamento
Boma Software di Boghetto Maurizio
Via Spartaco Lavagnini, 21
51031 Agliana (PT) – Italia
P. IVA: IT01390920476
E-mail: info@bomasoftware.it
2. Ambiti di trattamento distinti
a) Sito e shop petnutritionpro.com. Per i dati di chi naviga sul sito, effettua un acquisto o richiede assistenza, Boma Software opera come Titolare del trattamento.
b) Diet Engine utilizzato sul sito di un cliente. Quando un negozio, un professionista o un’agenzia attiva Diet Engine sul proprio sito WooCommerce, il titolare di quel sito determina finalità e modalità del trattamento dei dati dei propri visitatori. In tale contesto il cliente opera come Titolare del trattamento e Boma Software opera come Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, limitatamente alle attività necessarie all’erogazione del servizio e secondo le istruzioni del cliente.
3. Dati trattati sul sito petnutritionpro.com
3.1 Dati di navigazione e sicurezza
I sistemi che erogano il sito possono acquisire indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, data e ora della richiesta, pagine richieste, referrer, codici di risposta e ulteriori dati tecnici necessari alla comunicazione Internet.
Finalità: erogazione del sito, sicurezza, prevenzione degli abusi e diagnosi dei malfunzionamenti.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento dei propri sistemi (art. 6.1.f GDPR).
3.2 Acquisto e gestione delle licenze
Pet Nutrition Pro e Diet Engine sono venduti esclusivamente a soggetti che acquistano nell’esercizio di un’attività imprenditoriale o professionale. Per gestire l’ordine possono essere trattati: nome e cognome del referente, ragione sociale, indirizzo, e-mail, Paese, partita IVA/VAT number o altro identificativo fiscale aziendale, eventuali dati necessari alla fatturazione elettronica, dominio da abilitare, piano acquistato, stato e durata della licenza.
Finalità: conclusione ed esecuzione del contratto, fatturazione, attivazione e gestione della licenza, assistenza amministrativa e adempimenti fiscali e contabili.
Base giuridica: esecuzione del contratto e misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) e adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR).
3.3 Dichiarazione B2B e accettazione dei Termini
Al checkout il Cliente deve confermare, mediante un’unica dichiarazione obbligatoria, di effettuare l’acquisto nell’esercizio di un’attività d’impresa o professionale e di aver letto e accettato i Termini e condizioni. L’esito di tale accettazione può essere conservato insieme ai dati dell’ordine per finalità contrattuali, amministrative e di tutela dei diritti.
3.4 Account cliente
Quando viene creato un account sullo shop, vengono trattati i dati necessari all’autenticazione, le informazioni del profilo e lo storico degli ordini e delle licenze.
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
3.5 Assistenza e contatti
Quando l’utente ci contatta possono essere trattati i dati contenuti nel messaggio e le informazioni tecniche utili alla diagnosi, ad esempio dominio, versioni di WordPress, WooCommerce, PHP, plugin e messaggi di errore.
Si raccomanda di non inviare password, credenziali amministrative o chiavi API tramite normali richieste di assistenza, salvo che siano espressamente necessarie e trasmesse con modalità concordate.
3.6 Cookie e strumenti analoghi
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe. I cookie tecnici strettamente necessari non richiedono consenso ai sensi dell’art. 122 del D.Lgs. 196/2003. Gli eventuali strumenti di misurazione o contenuti di terze parti che comportano tracciamento vengono attivati, quando richiesto dalla normativa, solo dopo il consenso dell’utente. Per maggiori informazioni consultare la Cookie Policy.
4. Destinatari e fornitori
- Keliweb S.r.l., quale fornitore dell’hosting del sito e dei relativi servizi infrastrutturali;
- Stripe, quale fornitore del servizio di pagamento utilizzato al checkout. Per elaborare il pagamento Stripe può trattare dati identificativi, dati di contatto, dati della transazione, informazioni sul metodo di pagamento e dati tecnici necessari alla sicurezza, autenticazione e prevenzione delle frodi. I dati completi della carta di pagamento non sono conservati da Boma Software quando vengono gestiti direttamente da Stripe. Il trattamento effettuato da Stripe è disciplinato anche dalla relativa Informativa sulla privacy;
- consulenti fiscali e fornitori dei sistemi di fatturazione elettronica, per gli adempimenti amministrativi, contabili e fiscali;
- Google Ireland Limited, quando vengono utilizzati servizi Google quali contenuti YouTube incorporati o strumenti di misurazione attivati previo consenso;
- autorità pubbliche e soggetti legittimati, nei casi previsti dalla legge.
I dati non vengono venduti a terzi.
5. Trasferimenti verso Paesi terzi
L’infrastruttura principale utilizzata per il sito e per Diet Engine è collocata nello Spazio Economico Europeo.
Alcuni fornitori internazionali possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trattamento avviene sulla base degli strumenti previsti dal Capo V del GDPR, quali decisioni di adeguatezza, Data Privacy Framework UE-USA ove applicabile o clausole contrattuali standard.
6. Diet Engine: dati ricevuti dal servizio
Diet Engine può ricevere dal plugin:
- dominio dell’installazione e credenziali tecniche/API necessarie all’autorizzazione;
- dati dei prodotti WooCommerce configurati per il sistema, quali identificativo e nome, tipologia alimentare, calorie per 100 g, idoneità per specie e taglia, intolleranze, sensibilità, priorità e criteri di ordinamento;
- dati inseriti nel questionario relativo all’animale: specie, nome dell’animale, sesso, età, peso, gruppo di taglia, condizione fisica, livello di attività, eventuale stato fisiologico, intolleranze, sensibilità e preferenze alimentari.
I dati del questionario descrivono principalmente l’animale. Poiché sono trattati nell’ambito di una sessione di navigazione e possono essere associati a informazioni tecniche o a un carrello, vengono comunque gestiti applicando adeguate misure di protezione.
La fotografia dell’animale non viene trasmessa a Diet Engine. La gestione dell’immagine avviene localmente nel browser per la composizione della scheda visualizzata o stampata.
La funzione di stampa/salvataggio PDF utilizza le funzioni del browser e non richiede l’invio della scheda a un servizio esterno di generazione PDF.
La semplice installazione del plugin non comporta l’invio di dati a Diet Engine: il collegamento remoto viene attivato solo dopo l’autorizzazione prevista nella procedura di configurazione.
6.1 Obblighi del cliente licenziatario
Il cliente che attiva Diet Engine è responsabile dell’informativa fornita ai visitatori del proprio sito, della base giuridica del trattamento e degli ulteriori adempimenti privacy applicabili. Il rapporto tra cliente e Boma Software, per i trattamenti effettuati da Diet Engine per conto del cliente, deve essere regolato da un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 GDPR. Per richiederlo è possibile scrivere a info@bomasoftware.it.
7. Conservazione
| Categoria | Criterio di conservazione |
|---|---|
| Dati fiscali e documenti contabili | Per il periodo previsto dalla normativa civilistica e fiscale, normalmente 10 anni |
| Account, ordini, licenze e accettazioni contrattuali | Per la durata del rapporto e successivamente per il periodo necessario alla gestione di obblighi amministrativi, contestazioni e tutela dei diritti |
| Richieste di assistenza | Per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, per il periodo ragionevolmente necessario a documentare l’assistenza prestata |
| Log tecnici e di sicurezza | Per il tempo strettamente necessario a sicurezza, prevenzione degli abusi, diagnosi e gestione tecnica, salvo necessità di conservazione ulteriore per accertamenti o obblighi di legge |
| Dati trattati da Diet Engine | Per il tempo necessario all’elaborazione e alla gestione tecnica del servizio; eventuali dati presenti nei log tecnici vengono cancellati o resi non più direttamente riconducibili quando non sono più necessari |
| Cookie | Secondo le durate indicate nella Cookie Policy e nel pannello delle preferenze |
8. Diritti degli interessati
Gli interessati possono esercitare, quando applicabili, i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso.
Le richieste possono essere inviate a info@bomasoftware.it.
È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.
9. Natura del conferimento
I dati richiesti per ordine, fatturazione, attivazione e gestione della licenza sono necessari all’esecuzione del contratto. Il mancato conferimento può impedire l’acquisto o l’attivazione del servizio.
10. Elaborazioni automatizzate di Diet Engine
Diet Engine elabora automaticamente i parametri relativi all’animale e ai prodotti configurati per stimare un fabbisogno calorico indicativo e individuare prodotti compatibili. Tale elaborazione ha finalità tecnica e commerciale e non produce effetti giuridici né effetti analogamente significativi sulle persone ai sensi dell’art. 22 GDPR.
Pet Nutrition Pro non costituisce una diagnosi, una prescrizione o un consulto veterinario.
11. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione vigente è quella pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento.