Política de privacidad

Última actualización: 6 de septiembre de 2026

Esta política describe cómo se tratan los datos personales de quienes visitan petnutritionpro.com, adquieren una licencia del servicio Diet Engine o solicitan asistencia, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa italiana aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Boma Software di Boghetto Maurizio
Via Spartaco Lavagnini, 21
51031 Agliana (PT) – Italia
N.º de IVA: IT01390920476
Correo electrónico: info@bomasoftware.it

2. Ámbitos de tratamiento diferenciados

a) Sitio web y tienda petnutritionpro.com. En relación con los datos de quienes navegan por el sitio web, realizan una compra o solicitan asistencia, Boma Software actúa como Responsable del tratamiento.

b) Diet Engine utilizado en el sitio web de un cliente. Cuando una tienda, un profesional o una agencia activa Diet Engine en su propio sitio WooCommerce, el responsable de dicho sitio determina los fines y medios del tratamiento de los datos de sus visitantes. En este contexto, el cliente actúa como Responsable del tratamiento y Boma Software actúa como Encargado del tratamiento de conformidad con el art. 28 del RGPD, exclusivamente en relación con las actividades necesarias para la prestación del servicio y siguiendo las instrucciones del cliente.

3. Datos tratados en el sitio petnutritionpro.com

3.1 Datos de navegación y seguridad

Los sistemas que prestan el servicio del sitio web pueden adquirir la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, el sistema operativo, la fecha y hora de la solicitud, las páginas solicitadas, el sitio de procedencia (referrer), los códigos de respuesta y otros datos técnicos necesarios para la comunicación por Internet.

Finalidad: prestación del sitio web, seguridad, prevención de abusos y diagnóstico de fallos de funcionamiento.
Base jurídica: interés legítimo del Responsable en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de sus sistemas (art. 6.1.f del RGPD).

3.2 Compra y gestión de licencias

Pet Nutrition Pro y Diet Engine se venden exclusivamente a sujetos que realizan la compra en el ejercicio de una actividad empresarial o profesional. Para gestionar el pedido pueden tratarse: nombre y apellidos de la persona de contacto, razón social, dirección, correo electrónico, país, número de IVA/VAT number u otro identificador fiscal empresarial, posibles datos necesarios para la facturación electrónica, dominio que se debe habilitar, plan adquirido, estado y duración de la licencia.

Finalidad: celebración y ejecución del contrato, facturación, activación y gestión de la licencia, asistencia administrativa y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
Base jurídica: ejecución del contrato y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b del RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c del RGPD).

3.3 Declaración B2B y aceptación de los Términos

Durante el proceso de pago, el Cliente debe confirmar, mediante una única declaración obligatoria, que realiza la compra en el ejercicio de una actividad empresarial o profesional y que ha leído y acepta los Términos y condiciones. El resultado de dicha aceptación puede conservarse junto con los datos del pedido con fines contractuales, administrativos y de protección de derechos.

3.4 Cuenta de cliente

Cuando se crea una cuenta en la tienda, se tratan los datos necesarios para la autenticación, la información del perfil y el historial de pedidos y licencias.

Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD).

3.5 Asistencia y contactos

Cuando el usuario se pone en contacto con nosotros, pueden tratarse los datos incluidos en el mensaje y la información técnica útil para el diagnóstico, por ejemplo, dominio, versiones de WordPress, WooCommerce, PHP, plugins y mensajes de error.

Se recomienda no enviar contraseñas, credenciales administrativas ni claves API mediante solicitudes ordinarias de asistencia, salvo que sean expresamente necesarias y se transmitan mediante las modalidades previamente acordadas.

3.6 Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies técnicas estrictamente necesarias no requieren consentimiento de conformidad con el art. 122 del Decreto Legislativo italiano 196/2003. Las posibles herramientas de medición o contenidos de terceros que impliquen seguimiento se activan, cuando así lo exige la normativa, únicamente después de obtener el consentimiento del usuario. Para obtener más información, consulta la Política de cookies.

4. Destinatarios y proveedores

• Keliweb S.r.l., como proveedor del alojamiento del sitio web y de los correspondientes servicios de infraestructura;
• Stripe, como proveedor del servicio de pago utilizado durante el proceso de compra. Para procesar el pago, Stripe puede tratar datos identificativos, datos de contacto, datos de la transacción, información sobre el método de pago y datos técnicos necesarios para la seguridad, autenticación y prevención del fraude. Boma Software no conserva los datos completos de la tarjeta de pago cuando son gestionados directamente por Stripe. El tratamiento realizado por Stripe también se rige por su correspondiente Política de privacidad;
• asesores fiscales y proveedores de sistemas de facturación electrónica, para el cumplimiento de obligaciones administrativas, contables y fiscales;
• Google Ireland Limited, cuando se utilizan servicios de Google, como contenidos de YouTube integrados o herramientas de medición activadas previo consentimiento;
• autoridades públicas y sujetos legitimados, en los casos previstos por la ley.

Los datos no se venden a terceros.

5. Transferencias a terceros países

La infraestructura principal utilizada para el sitio web y para Diet Engine está ubicada en el Espacio Económico Europeo.

Algunos proveedores internacionales pueden tratar datos también fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, el tratamiento se lleva a cabo sobre la base de los mecanismos previstos en el Capítulo V del RGPD, como decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando resulte aplicable o cláusulas contractuales tipo.

6. Diet Engine: datos recibidos por el servicio

Diet Engine puede recibir del plugin:

• el dominio de la instalación y las credenciales técnicas/API necesarias para la autorización;
• los datos de los productos WooCommerce configurados para el sistema, como identificador y nombre, tipo de alimento, calorías por 100 g, idoneidad para especie y tamaño, intolerancias, sensibilidades, prioridad y criterios de ordenación;
• los datos introducidos en el cuestionario relativo al animal: especie, nombre del animal, sexo, edad, peso, grupo de tamaño, condición física, nivel de actividad, posible estado fisiológico, intolerancias, sensibilidades y preferencias alimentarias.

Los datos del cuestionario describen principalmente al animal. Dado que se tratan en el contexto de una sesión de navegación y pueden estar asociados a información técnica o a un carrito, se gestionan en cualquier caso aplicando medidas de protección adecuadas.

La fotografía del animal no se transmite a Diet Engine. La imagen se gestiona localmente en el navegador para componer la ficha que se muestra o imprime.

La función de impresión/guardado en PDF utiliza las funciones del navegador y no requiere el envío de la ficha a un servicio externo de generación de PDF.

La mera instalación del plugin no implica el envío de datos a Diet Engine: la conexión remota solo se activa después de conceder la autorización prevista durante el procedimiento de configuración.

6.1 Obligaciones del cliente licenciatario

El cliente que activa Diet Engine es responsable de la información sobre privacidad facilitada a los visitantes de su sitio web, de la base jurídica del tratamiento y de las demás obligaciones de protección de datos aplicables. La relación entre el cliente y Boma Software, respecto a los tratamientos realizados por Diet Engine por cuenta del cliente, debe regularse mediante un acuerdo de tratamiento de datos de conformidad con el art. 28 del RGPD. Para solicitarlo, puede escribirse a info@bomasoftware.it.

7. Conservación

8. Derechos de los interesados

Los interesados pueden ejercer, cuando sean aplicables, los derechos previstos en los arts. 15-22 del RGPD, entre ellos los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento.

Las solicitudes pueden enviarse a info@bomasoftware.it.

Asimismo, es posible presentar una reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali italiano o ante la autoridad de control competente.

9. Carácter de la aportación de los datos

Los datos solicitados para el pedido, la facturación, la activación y la gestión de la licencia son necesarios para la ejecución del contrato. La falta de aportación de dichos datos puede impedir la compra o la activación del servicio.

10. Tratamientos automatizados de Diet Engine

Diet Engine procesa automáticamente los parámetros relativos al animal y a los productos configurados para estimar unas necesidades calóricas orientativas e identificar productos compatibles. Este tratamiento tiene fines técnicos y comerciales y no produce efectos jurídicos ni efectos similares significativamente relevantes sobre las personas en el sentido del art. 22 del RGPD.

Pet Nutrition Pro no constituye un diagnóstico, una prescripción ni una consulta veterinaria.

11. Modificaciones

Esta política puede actualizarse como consecuencia de cambios normativos, técnicos u organizativos. La versión vigente es la publicada en esta página con indicación de la fecha de la última actualización.