Términos y condiciones de venta y uso
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
1. Proveedor y ámbito B2B
El sitio web petnutritionpro.com y el servicio Pet Nutrition Pro Diet Engine son gestionados por:
Boma Software di Boghetto Maurizio
Via Spartaco Lavagnini, 21
51031 Agliana (PT) – Italia
N.º de IVA: IT01390920476
Correo electrónico: info@bomasoftware.it
en adelante, el «Proveedor».
Pet Nutrition Pro y Diet Engine se venden exclusivamente a sujetos que realizan la compra en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional. El servicio no está destinado a la venta a consumidores.
Durante el proceso de compra, el Cliente debe confirmar, mediante una única declaración obligatoria, que la compra se realiza en el ejercicio de una actividad empresarial o profesional y que ha leído y acepta los presentes Términos y condiciones.
Quien completa un pedido se define en adelante como el «Cliente».
2. Objeto: plugin gratuito y servicio Diet Engine
Pet Nutrition Pro es un plugin de WordPress distribuido bajo la licencia GPL v2 o posterior. El plugin puede descargarse e instalarse gratuitamente y, mediante las funciones disponibles sin Diet Engine, permite configurar el sistema, publicar el cuestionario, realizar el cálculo calórico orientativo y generar la correspondiente ficha resumen.
El importe abonado en el sitio web corresponde, en cambio, al acceso al servicio remoto Diet Engine, que habilita las funciones avanzadas previstas por el plan adquirido, entre ellas:
- identificación de los productos WooCommerce compatibles con el perfil del animal;
- cálculo de las cantidades diarias para los tipos de alimentos configurados;
- aplicación de criterios de compatibilidad, prioridad y ordenación de los productos;
- integración con los productos WooCommerce recomendados y con la función de añadir al carrito.
Por tanto, la compra corresponde a una licencia temporal de acceso al servicio Diet Engine y no transfiere al Cliente la propiedad del software del lado del servidor, de los algoritmos ni de la infraestructura del servicio.
3. Planes, dominios y duración
| Plan | Dominios | Duración |
|---|---|---|
| Starter | 1 | 3 meses |
| Single 1 | 1 | 12 meses |
| Agency 3 | 3 | 12 meses |
| Agency 5 | 5 | 12 meses |
| Agency 9 | 9 | 12 meses |
Prevalecerán el plan, el precio, el número de dominios y la duración indicados en la página de compra en el momento de realizar el pedido.
Un slot se considera ocupado cuando se asocia a un dominio. Para cada slot de los planes con una duración de 12 meses se permiten, durante el periodo de validez del servicio, hasta dos reasignaciones a un dominio diferente. El plan Starter, con una duración de 3 meses, no permite reasignaciones de dominio.
La licencia no puede cederse a terceros sin el consentimiento del Proveedor, sin perjuicio de la posibilidad de que las agencias utilicen los slots adquiridos en los sitios web de sus propios clientes, respetando el plan y los presentes Términos.
4. Pedido, aceptación y prueba del contrato
El Cliente debe proporcionar datos empresariales y fiscales correctos, indicar el dominio que debe habilitarse y completar la declaración B2B y la aceptación de los presentes Términos.
La declaración requerida durante el proceso de compra es:
«Declaro que la compra se realiza en el ejercicio de una actividad empresarial o profesional (venta exclusivamente B2B) y declaro haber leído y aceptado los Términos y condiciones.»
El contrato se perfecciona con la confirmación del pedido y del pago. El Proveedor puede conservar, junto con los datos del pedido, la información necesaria para documentar la aceptación contractual, como la fecha y hora, razón social, país, identificador fiscal, dominio, versión de los Términos aceptada y otros datos técnicos útiles para demostrar la celebración del contrato.
5. Activación
La activación puede realizarse automáticamente mediante el procedimiento previsto por el plugin o, cuando sea necesario, mediante la intervención del Proveedor. Salvo impedimentos técnicos o administrativos, la activación estará normalmente disponible en el plazo de un día laborable desde la confirmación del pago.
La mera instalación del plugin no implica la compra de Diet Engine ni la activación automática del servicio remoto.
6. Renovación y vencimiento
La renovación no es automática y no implica cargos recurrentes, salvo que el Cliente elija expresamente una oferta que indique claramente un mecanismo de renovación diferente.
Al vencimiento, si no se produce la renovación, dejarán de estar disponibles las funciones que requieren Diet Engine. Permanecerán disponibles las funciones gratuitas del plugin compatibles con la versión instalada.
7. Precios, IVA y facturación
Los precios dirigidos a Clientes profesionales se indican sin IVA, salvo que se especifique lo contrario. Los impuestos aplicables se determinan en función de los datos de facturación, de la ubicación del Cliente y, cuando sea necesario, de la validez del número de IVA/VAT number y de las normas fiscales aplicables.
El Cliente es responsable de la exactitud de los datos fiscales proporcionados.
7.1 Pagos
Los pagos realizados a través de petnutritionpro.com son procesados mediante Stripe.
La gestión técnica de la transacción, la autorización del pago y los posibles controles antifraude pueden ser realizados por Stripe y por las entidades financieras que intervengan en la operación.
Boma Software no conserva directamente los datos completos de las tarjetas de pago cuando estos son recopilados y gestionados por Stripe.
El pedido se considera pagado cuando el sistema de pago confirma que la operación se ha realizado correctamente. En caso de que el pago sea rechazado, no se complete o sea cancelado, Diet Engine no se activará hasta que se confirme el pago.
8. Obligaciones del Cliente
- utilizar el servicio de conformidad con la ley y con los presentes Términos;
- proporcionar datos empresariales y fiscales veraces y actualizados;
- configurar correctamente los productos WooCommerce y sus correspondientes datos nutricionales;
- comprobar los resultados en su propio catálogo antes de la publicación;
- no compartir credenciales ni claves API con personas no autorizadas y no eludir los límites del plan;
- mantener el sitio web en versiones compatibles de WordPress, WooCommerce y PHP;
- cumplir las obligaciones en materia de protección de datos respecto a los visitantes de su propio sitio web.
9. Protección de datos personales
Respecto a los datos de los visitantes del sitio web del Cliente tratados mediante Diet Engine, el Cliente actúa como Responsable del tratamiento y Boma Software como Encargado del tratamiento, dentro de los límites descritos en la Política de privacidad.
El acuerdo de tratamiento de datos de conformidad con el art. 28 del RGPD está disponible contactando con info@bomasoftware.it.
10. Advertencia nutricional y veterinaria
Pet Nutrition Pro y Diet Engine son herramientas informativas y comerciales destinadas a facilitar la selección de los productos presentes en el catálogo de WooCommerce. Los cálculos son estimaciones orientativas basadas en los datos introducidos y en las reglas del sistema.
El servicio no constituye ni sustituye un diagnóstico, una prescripción, una dieta terapéutica, un plan nutricional clínico ni una consulta veterinaria.
11. Disponibilidad, mantenimiento y modificaciones técnicas
El Proveedor adopta medidas razonables para garantizar la continuidad y seguridad del servicio, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni exento de errores.
Diet Engine puede suspenderse temporalmente por motivos de mantenimiento, actualizaciones, seguridad, problemas de infraestructura, indisponibilidad de proveedores externos, conectividad o fuerza mayor.
Salvo que exista un acuerdo escrito independiente, no se prevé un SLA con penalizaciones.
12. Propiedad intelectual
El plugin sigue estando sujeto a la licencia de código abierto bajo la que se distribuye. La marca Pet Nutrition Pro, el logotipo, el software del lado del servidor de Diet Engine, los componentes que no sean de código abierto, la estructura del servicio, los algoritmos, la documentación y los contenidos del sitio web siguen siendo propiedad del Proveedor o de sus respectivos titulares.
13. Responsabilidad
El Cliente sigue siendo responsable de los datos relativos a sus propios productos, de la exactitud de la información nutricional introducida y de las decisiones comerciales adoptadas basándose en los resultados.
El Proveedor no garantiza resultados económicos, incrementos de ventas ni conversiones.
Dentro de los límites permitidos por la ley y sin perjuicio de los casos de dolo, culpa grave y cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse, el Proveedor no responderá de daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades comerciales ni daños derivados de datos incorrectos introducidos por el Cliente, incompatibilidad del entorno del Cliente, indisponibilidad de servicios de terceros o uso contrario a las instrucciones.
En los casos en que la ley permita una limitación cuantitativa, la responsabilidad total del Proveedor relativa al servicio no podrá superar el importe efectivamente abonado por el Cliente por la licencia afectada durante los doce meses anteriores al hecho que dio lugar a la responsabilidad.
14. Suspensión y resolución
El Proveedor puede suspender la licencia en caso de impago, uso en dominios no autorizados, compromiso de las credenciales, incumplimiento grave de los presentes Términos, uso fraudulento o actividades que puedan comprometer la seguridad y la integridad del servicio.
El cese voluntario del uso por parte del Cliente no da derecho a reembolso, salvo lo expresamente previsto en la página Reembolsos y devoluciones.
15. Desistimiento y reembolsos
Dado que la venta está reservada exclusivamente a Clientes profesionales, no resulta aplicable el derecho de desistimiento previsto por el Código de Consumo italiano para los consumidores.
Las condiciones comerciales relativas a posibles reembolsos se indican en la página Reembolsos y devoluciones.
16. Modificaciones de los Términos
El Proveedor puede actualizar los presentes Términos por motivos normativos, técnicos o comerciales. Las nuevas condiciones se aplicarán a los pedidos realizados después de su publicación. Para las licencias que ya estén en vigor seguirán siendo aplicables las condiciones aceptadas en el momento de la compra, salvo modificaciones impuestas por la ley, necesarias por motivos de seguridad o que resulten más favorables para el Cliente.
17. Ley aplicable y jurisdicción competente
Los presentes Términos se rigen por la legislación italiana.
Para cualquier controversia relativa a la interpretación, ejecución o validez del contrato será competente con carácter exclusivo, dentro de los límites permitidos por la ley, el Foro de Pistoia (Italia).
El hecho de que el Cliente tenga su sede en un país distinto de Italia no modifica la elección de la legislación aplicable indicada en los presentes Términos, sin perjuicio de los posibles límites imperativos establecidos por la normativa aplicable.
Antes de iniciar un procedimiento judicial, se invita a las partes a intentar alcanzar una solución amistosa contactando con info@bomasoftware.it.
18. Idiomas y traducciones
Los presentes Términos pueden ponerse a disposición en varios idiomas para facilitar su consulta a los Clientes internacionales. En caso de discrepancias de interpretación entre una traducción y la versión italiana, prevalecerá la versión italiana, salvo indicación expresa en contrario o disposiciones imperativas aplicables.